Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Audrey Nicolle es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de la forma en que contacte con LinguaYa, pueden tratarse datos como:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• información incluida voluntariamente en el mensaje o consulta;
• cualquier otro dato que la persona facilite voluntariamente al ponerse en contacto con LinguaYa.

Se recomienda no incluir en los formularios o mensajes información personal que no sea necesaria para atender la consulta.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos facilitados a través del formulario de contacto o de los medios de contacto disponibles en el sitio web se utilizarán para:

• atender y responder consultas;
• proporcionar la información solicitada sobre cursos, programas o servicios;
• gestionar solicitudes relacionadas con los servicios de LinguaYa;
• mantener las comunicaciones necesarias antes de una posible contratación;
• gestionar la relación con la persona interesada cuando esta decida contratar un servicio.

Los datos enviados a través del formulario de contacto no se utilizarán para suscribir automáticamente a la persona a una newsletter o lista de comunicaciones comerciales.

La inscripción a futuras comunicaciones comerciales, cuando exista esta posibilidad, se realizará de forma separada y con la base jurídica que corresponda.

4. Base jurídica

Cuando una persona contacta con LinguaYa para realizar una consulta o solicitar información, el tratamiento se basa en la gestión de su propia solicitud y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Cuando posteriormente se contrate un curso, programa o servicio, determinados tratamientos serán necesarios para gestionar y ejecutar la relación contractual.

Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de forma específica.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o mantener la relación que pueda derivarse de ella.

Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios podrán conservarse durante el tiempo requerido para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables para atender posibles obligaciones o responsabilidades.

Los datos que ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos serán eliminados o, cuando legalmente corresponda, bloqueados.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Para el funcionamiento de la actividad y del sitio web, LinguaYa puede utilizar proveedores que presten servicios técnicos o profesionales y que, cuando sea necesario, puedan tratar datos personales por cuenta de la responsable.

Estos proveedores deberán tratar los datos de acuerdo con la normativa aplicable y únicamente para prestar los servicios correspondientes.

La información de esta política podrá actualizarse si se incorporan nuevos proveedores o herramientas que afecten al tratamiento de datos personales.

7. Medición de audiencia

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para obtener estadísticas de uso de forma agregada: páginas visitadas, origen de las visitas e interacciones como los clics en los botones de WhatsApp o el envío del formulario de contacto.

Esta herramienta está configurada en modo sin cookies: no se almacena ninguna cookie ni identificador en el dispositivo con esta finalidad y no se elabora ningún perfil individual, por lo que no se muestra un aviso de cookies. La información se trata de forma agregada y la base jurídica es el interés legítimo de LinguaYa en conocer y mejorar el funcionamiento del sitio web.

Google puede tratar los datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en la normativa aplicable. Puede oponerse a esta medición instalando un bloqueador de rastreadores en su navegador o escribiendo a linguaya@gmail.com.

8. Transferencias internacionales

Si en el futuro se utilizan proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable y se actualizará esta política cuando resulte necesario.

9. Derechos de las personas

La persona interesada puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

linguaya@gmail.com

La solicitud deberá incluir la información necesaria para poder identificar a la persona solicitante y gestionar correctamente el ejercicio del derecho.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad

LinguaYa adopta medidas razonables para proteger los datos personales y evitar, en la medida de lo posible, su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizados.

11. Actualización de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios ofrecidos, las herramientas utilizadas o la normativa aplicable.

La versión publicada en este sitio web será la vigente en cada momento.