Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Audrey Nicolle és la responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web.

2. Quines dades podem tractar

Depenent de la manera com contacti amb LinguaYa, poden tractar-se dades com:

• nom;
• adreça de correu electrònic;
• número de telèfon;
• informació inclosa voluntàriament al missatge o consulta;
• qualsevol altra dada que la persona faciliti voluntàriament en posar-se en contacte amb LinguaYa.

Es recomana no incloure als formularis o missatges informació personal que no sigui necessària per atendre la consulta.

3. Per què utilitzem les dades

Les dades facilitades a través del formulari de contacte o dels mitjans de contacte disponibles al lloc web s'utilitzaran per a:

• atendre i respondre consultes;
• proporcionar la informació sol·licitada sobre cursos, programes o serveis;
• gestionar sol·licituds relacionades amb els serveis de LinguaYa;
• mantenir les comunicacions necessàries abans d'una possible contractació;
• gestionar la relació amb la persona interessada quan aquesta decideixi contractar un servei.

Les dades enviades a través del formulari de contacte no es faran servir per subscriure automàticament la persona a una newsletter o llista de comunicacions comercials.

La inscripció a futures comunicacions comercials, quan hi hagi aquesta possibilitat, es realitzarà de forma separada i amb la base jurídica que correspongui.

4. Base jurídica

Quan una persona contacta amb LinguaYa per fer una consulta o sol·licitar informació, el tractament es basa en la gestió de la pròpia sol·licitud i, quan correspongui, en l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.

Quan posteriorment es contracti un curs, programa o servei, determinats tractaments seran necessaris per gestionar i executar la relació contractual.

Quan un tractament requereixi consentiment, aquest se sol·licitarà de forma específica.

5. Durant quant de temps conservem les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta, gestionar la sol·licitud o mantenir la relació que se'n pugui derivar.

Quan hi hagi una relació contractual, les dades necessàries es poden conservar durant el temps requerit per gestionar aquesta relació i, posteriorment, durant els terminis legalment aplicables per atendre possibles obligacions o responsabilitats.

Les dades que ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides seran eliminades o, quan legalment correspongui, bloquejades.

6. Destinataris i proveïdors de serveis

Les dades personals no es vendran ni se cediran a tercers amb fins comercials.

Per al funcionament de l'activitat i del lloc web, LinguaYa pot utilitzar proveïdors que prestin serveis tècnics o professionals i que, quan calgui, puguin tractar dades personals per compte de la responsable.

Aquests proveïdors han de tractar les dades d'acord amb la normativa aplicable i únicament per prestar els serveis corresponents.

La informació d'aquesta política es podrà actualitzar si s'hi incorporen nous proveïdors o eines que afectin el tractament de dades personals.

7. Mesura d'audiència

Aquest lloc web utilitza Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per obtenir estadístiques d'ús de manera agregada: pàgines visitades, origen de les visites i interaccions com els clics als botons de WhatsApp o l'enviament del formulari de contacte.

Aquesta eina està configurada en mode sense galetes: no s'emmagatzema cap galeta ni identificador al dispositiu amb aquesta finalitat i no s'elabora cap perfil individual, per la qual cosa no es mostra cap avís de galetes. La informació es tracta de manera agregada i la base jurídica és l'interès legítim de LinguaYa a conèixer i millorar el funcionament del lloc web.

Google pot tractar les dades en servidors situats fora de l'Espai Econòmic Europeu, amb les garanties previstes a la normativa aplicable. Podeu oposar-vos a aquesta mesura instal·lant un bloquejador de rastrejadors al navegador o escrivint a linguaya@gmail.com.

8. Transferències internacionals

Si en el futur s'utilitzen proveïdors que impliquin transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, s'han d'adoptar les garanties exigides per la normativa aplicable i s'actualitzarà aquesta política quan sigui necessari.

9. Drets de les persones

La persona interessada pot exercir, quan correspongui, els seus drets de:

• accés;
• rectificació;
• supressió;
• oposició;
• limitació del tractament;
• portabilitat.

Per exercir aquests drets podeu enviar una sol·licitud a:

linguaya@gmail.com

La sol·licitud haurà d'incloure la informació necessària per poder identificar la persona sol·licitant i gestionar correctament l'exercici del dret.

Si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s'ajusta a la normativa, també teniu dret a presentar una reclamació davant la Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

10. Seguretat

LinguaYa adopta mesures raonables per protegir les dades personals i evitar, en la mesura que sigui possible, la seva pèrdua, alteració, accés o utilització no autoritzats.

11. Actualització d'aquesta política

Aquesta Política de privacitat es podrà actualitzar quan canviïn els tractaments realitzats, els serveis oferts, les eines utilitzades o la normativa aplicable.

La versió publicada en aquest lloc web serà la vigent a cada moment.